Protocolo de limpieza y desinfección de nuestros alojamientos:

Estas pautas se han creado a partir de la información que ha publicado la Organización Mundial de la Salud (OMS).

 

Generales

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A raíz de la aparición del SARS-CoV-2, el virus que causa el COVID-19, es necesario tomar medidas adicionales de limpieza y desinfección para ayudar a prevenir su propagación y garantizar así la seguridad de los viajeros.

Objetivos:

• Utilizamos fuentes de información precisas y confiables, como la OMS o autoridades locales.

• Seguimos las regulaciones locales.

• Tener un plan proactivo para gestionar y minimizar los riesgos asociados al SARS-CoV-2 (el virus que causa COVID-19) y circunstancias similares, como un plan de prevención de la propagación en caso de infección.

• Llevar a cabo una limpieza y desinfección exhaustiva de la propiedad entre estancias.

• Informar a los viajeros sobre las medidas implementadas, tanto antes como durante su estancia, a través del contenido del anuncio y del folleto de información de la propiedad.

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Nuestra limpieza y desinfección:

 

Asistencia para huéspedes:

• Animamos a los huéspedes y cualquier otra persona involucrada en nuestra propiedad a mantener una buena higiene de manos. Para ello, proporcionamos suficiente desinfectante de manos o productos de jabón antibacteriano en los puntos de entrada y en los espacios clave de la propiedad. Asimismo, fomentamos el lavado de manos regular con agua y jabón, durante al menos 20 segundos.

• Implementamos políticas de distanciamiento social durante los procesos de registro de entrada y salida mediante las cerraduras inteligentes por el móvil del cliente, así como durante cualquier otra interacción con los huéspedes, el personal y la comunidad local. Cuando es posible, fomentamos la reducción al mínimo de este tipo de interacciones.  

• Recomendamos quitarse los zapatos al entrar en la propiedad y dejarlos en la entrada (si es posible, fuera).

• Informamos a los huéspedes sobre cómo pueden contribuir a la prevención del virus y sobre las medidas que deben tomar si presentan algún síntoma: llamar al 112 y seguir las instrucciones de la autoridad. Avisar también a Javier +34 627 474 969.

• Proporcionamos productos de limpieza y desinfección para el uso de los huéspedes, con sus correspondientes instrucciones; también proporcionamos gel antibacteriano de manos y productos adicionales de higiene personal.

• Los huéspedes son quienes limpian la propiedad en primera instancia después de su estancia, pero nosotros hacemos la limpieza general de la propiedad. Realizamos una limpieza adicional completa. En cualquier caso,  aplicamos el proceso de desinfección como se describe a continuación.

 

Limpieza y desinfección

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A. Materiales: eliminamos todos los elementos decorativos.

 

Herramientas de limpieza y equipo de protección personal:

• El equipo de limpieza lo limpiamos y desinfectamos antes y después de su uso para minimizar el riesgo de contaminación.

• Los productos de limpieza, el equipo de protección personal y las herramientas siempre están en buenas condiciones y se suministran de acuerdo con el tamaño y el uso de la propiedad.

• El equipo de protección personal incluye guantes desechables de un solo uso, mascarillas y fundas para zapatos, así como protección ocular reutilizable.

• Desechamos de manera segura todas las herramientas o materiales de un solo uso después de su utilización.

• El equipo de limpieza incluye cepillos, esponjas, trapos de microfibra y fregonas con cabezales reemplazables.

• Todo el equipo es apto para su uso y está aprobado o recomendado por las autoridades locales.

 

B. Personal de limpieza y formación

• Dispone de formación sobre cómo usar, cuidar y desechar adecuadamente el equipo de protección personal.

• Dispone de formación sobre el uso adecuado de productos de limpieza, desinfección y químicos (por ejemplo, germicidas), así como sobre la eliminación segura de los desechos.

• Usa siempre un equipo de protección personal adecuado para su propósito durante el proceso de limpieza.

• El equipo de protección personal de un solo uso se desecha de manera segura para minimizar el riesgo de contaminación.

• Evita tocarse la cara durante el proceso de limpieza, así como cualquier contacto innecesario con las superficies, incluidas las pertenencias personales.

• Implementar una higiene de manos exhaustiva (lavarse las manos y los antebrazos durante al menos veinte segundos) antes y después de quitarse los guantes.

 

Proceso de limpieza y desinfección

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A. Principios generales

• La limpieza y la desinfección son dos pasos diferentes, aunque ambos son necesarios para reducir el riesgo de contaminación.

  • La limpieza elimina los gérmenes, la suciedad y las impurezas de las superficies o los objetos, y para ello se utiliza jabón (o detergente) y agua, para eliminar físicamente los gérmenes de las superficies. Es posible que este proceso no mate todos los gérmenes, pero disminuye su número y el riesgo de propagar la infección.

  • La desinfección mata los gérmenes de las superficies y los objetos. Para ello, se usan productos químicos que matan los gérmenes de esas superficies u objetos. Este proceso no limpia necesariamente las superficies sucias, pero al matar los gérmenes de la superficie después de su limpieza reducirá aún más el riesgo de propagación de la infección.

  • El saneamiento reduce la cantidad de gérmenes en superficies u objetos. Este proceso funciona tanto limpiando como desinfectando superficies u objetos y reduce el riesgo de propagación de la infección.

• Para prevenir la contaminación cruzada, usamos productos y materiales específicos por zona (habitación, baño, cocina).

• El proceso para comenzar con las áreas de menor riesgo (dormitorio, sala de estar) hasta llegar a las áreas de mayor riesgo (cocina, baño).

• Tenemos una lista de limpieza (check list) donde vamos marcando su progreso; de este modo llevamos un registro de las zonas que hemos limpiado.

• Ventilamos la propiedad durante y después del proceso de limpieza.

• Evaluamos el resultado de la limpieza de la propiedad por los huéspedes después de su uso y además realizamos una limpieza general completa de la propiedad. Aplicamos el proceso de limpieza y desinfección como se describe a continuación.

B. Proceso de limpieza

• Limpiamos con agua y detergente con lejía adecuado (OMS).

• Usamos lejía con un detergente o agua y jabón, y dejamos actuar durante el tiempo suficiente, generalmente de 3 a 5 minutos (OMS).

• Enjuagamos, secamos y pasamos un paño para eliminar todos los productos.

• Limpiams y desinfectamos todo el equipo de limpieza.

C. Proceso de desinfección

• Desinfectamos usando el producto apropiado por área, generalmente lejía o amoníaco, si es apropiado para la superficie. Son muy efectivos durante el proceso de desinfección.

• Seguimos las instrucciones de aplicación del fabricante, garantizando un tiempo de contacto de al menos 1 minuto y permitiendo una ventilación adecuada durante y después de la aplicación. Nos aseguramos de que el producto no esté caducado. Nunca mezclamos lejía doméstica con amoníaco ni con ningún otro tipo de producto de limpieza. La lejía doméstica es efectiva contra el coronavirus si se diluye adecuadamente.

D. Priorizamos las superficies de alto contacto como:

• Pomos de puertas.

• Interruptores y controles (p. ej. interruptores de luz, controles de cocina, mandos de televisión, cadenas de extracción del ventilador).

• Grifos de baño, manijas de cisternas, asientos de inodoros.

• Utensilios, cubiertos y vajilla.

• Muebles, como sillas, mesas o marcos de la cama.

• Instalaciones infantiles, como literas, juguetes o piezas de juegos (si no se retiran de la propiedad).

• Ropa de cama, aunque parezca que no se ha usado.

• Basura, contenedores de reciclaje y cualquier contenedor de eliminación de residuos.

• Aparatos de Aire Acondicionado: desinfeccion de filtros, salidas de aire y ventiladores.

• Equipo de limpieza.

• Información del huésped, folletos, menús.

E. Cuidamos la manipulación de textiles

• Reducimos al mínimo el manejo de textiles usados para minimizar el riesgo de contaminación, particularmente si los sacudimos.

• Lavamos la ropa a la temperatura más alta y la secamos completamente antes de guardarla.

• La ropa limpia la guardamos y manipulamos por separado de la ropa usada (y cambiarse entre estancias).

• Cualquier otro desperdicio sólido o a granel lo manipulamos por separado y en primer lugar.

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